Optimisez votre retour sur investissement grâce à la réussite client

Nous proposons des programmes de réussite vous permettant d'accélérer l'adoption par l'utilisateur et d'augmenter la productivité, que vous implémentiez Apptio pour la première fois, que vous amélioriez votre solution actuelle ou que vous pilotiez une nouvelle initiative technologique.

Product Image Two Laptops

Apptio Enterprise Success

Inclus dans votre abonnement, Enterprise Success est axé sur une assistance personnalisée. Tout au long de votre parcours, un Customer Success Manager vous fournit une assistance personnalisée en vous apportant des conseils sur les processus TBM, les produits Apptio et les nouvelles versions.

Mise en oeuvre

Assistance pour la transition du déploiement à la production

Feuille de route TBM

Plans et évaluations pour guider et suivre vos progrès

Communauté Apptio

Connexion et collaboration avec les homologues TBM

Ressources

Webinaires, fiches produits, meilleures pratiques, etc

Assistance 12 x 5

Disponibilité en fonction de votre fuseau horaire local (de 6 h à 18 h)

Bilans de santé

Évaluation des performances et de l'utilisation efficaces du système

Mise à niveau vers Apptio Premier Success

Premier Success est axé sur le mentorat pour le développement de produit personnalisé et les best practices. Un Premier Customer Success Manager (Premier CSM) est chargé de vous aider à accélérer la génération de valeur. Proposé en tant que complément à l'abonnement annuel.

Comprend tous les succès de l'entreprise

L'aide décrite ci-dessus, et beaucoup plus

Assistance améliorée

Prise en charge 24 h/24, 7 j/7, contrats de niveau de service améliorés, mise à niveau préférée et statut de remontée hiérarchique

Formation TBMA

Conseils, dépannage et activation pour vos analystes TBM

Expertise produit

La responsabilisation de votre TBMA pour faire progresser vos capacités d'Apptio

Adoption

Orientation pour la définition et l'adoption des cas d'utilisation

Meilleures pratiques TBM

Conception, performances et évolutivité des solutions et des processus

Apptio Community

Apptio Community est le site réservé aux clients. Il leur permet de partager, de collaborer et de communiquer avec leurs pairs et l'équipe Apptio. Rejoignez-nous dès maintenant, découvrez nos forums et wikis, et commencez à échanger !

Actus & Evénements

TBMC21-Logo-White[1]
10/11/2021

TBM Conference 2021

Virtual Conference
07/28/2021

Confidently Run Kubernetes on Public Cloud With Unit Economics

Andrew Midgley
Logo_Apptio_White
09/23/2021

How Unit Economics is Central to the FinOps Practice at Here Technologies

Virtual | 1:00 pm AEST