サブプロセッサー

2021年6月18日付

Apptio は、Apptio ブランドの SaaS サービスや製品の一部を実現することを目的に、Apptio に個別のサービスを提供する以下の企業と連携しています。ユーザーが個人データを当該 SaaS サービスにアップロードすることを選択した場合、そのデータに対し、これらのサービス提供者が一般データ保護規則 (GDPR) に従った上で処理を行うことがあります。これらのサード パーティは、GDPR の要件と同等以上に厳しい守秘義務や情報セキュリティ要件など、適用されるすべてのデータ保護規則の要件を満たす契約条項に従います。以下に、Apptio 関連企業を示します。Apptio ブランドの製品/サービスに関連するサービスの遂行に、このような企業の従業員が関わる可能性があります (24 時間体制のサポート、オペレーション アクティビティ、バック オフィス業務、プロフェッショナル サービスと営業活動など)。

サブプロセッサー所在地処理の目的
Amazon Web Servicesアメリカ合衆国、
AWS ドイツ (フランクフルト)、
AWS アイルランド
オンデマンド クラウド コンピューティング プラットフォームのプロバイダー
Atlassian, Inc.アメリカ合衆国問題追跡のサポートおよびインフラ ソリューション Jira のサポートを実施するプロバイダー
Khoros, LLC (旧称 Lithium Technologies, LLC、Jive Software, Inc. の株式譲受人)アメリカ合衆国Apptio ユーザー コミュニティ ポータルの強化に使用されるコラボレーション ツールのプロバイダー Apptio は Khoros がサービス提供するオンライン コミュニティおよび/または Khoros が提供するオンライン ソフトウェア ツールを次の目的で使用します: (a)Apptio の顧客および/または一般の方への対応、(b)サード パーティ ソーシャル メディアの投稿コメントへの返信、(c)カスタマー サポートの提供、(d)関連記事やその他のオンライン メディア記事の提供、および(e)その他のオンライン ディスカッションへの参加
Microsoft, Inc.アメリカ合衆国高レベルな使用パターンによるサービス向に使用されるビジネス インテリジェンス ソリューション Power BI のサード パーティ プロバイダー
Salesforce.com, Inc. (および関連会社)アメリカ合衆国CRM (カスタマー リレーションシップ マネジメント) とサポート ポータル ソリューションのサード パーティ プロバイダー

以下は、前述の実行者以外の、Apptio Targetprocess のサブスクリプション サービスに特化したサブプロセッサーの発効日現在の一覧です

サブプロセッサー所在地処理の目的
「IBM 東欧/アジア」 (「IBM Cloud」)オランダ、
英国、
オーストラリア、
アメリカ合衆国*
データの保管および処理
Amazon Web Services EMEA SARLドイツ、
アメリカ合衆国*
データの保管および処理
SendGrid Twilioアメリカ合衆国オンデマンド サービス向けメール送信
Elasticsearch B.Vアイルランド検索機能
Pendo.io, Inc.ドイツ、
フィンランド、
ベルギー、
オランダ
プロダクトの利用状況分析、プロダクト体験、デジタル導入ソリューション

Apptio の社員は、Apptio が提供する各種サブスクリプション サービスの運営に利用しているインフラストラクチャーのサポートと保守に関わることがありますので、ご留意ください。当該社員全員が、守秘義務や厳格な身元調査などの標準的な契約上義務の対象であり、定期的にデータ保護とコンプライアンスに関する研修を受講しています。Apptio では、それぞれの法人との間で標準契約条項を整えています。

Apptio の関連会社は次のとおりです:

関連会社関係性所在地
Apptio Europe LimitedApptio, Inc. の完全子会社英国
Apptio GmbHApptio, Inc. の完全子会社ドイツ (E.U.)
Apptio NL BVApptio, Inc. の完全子会社オランダ (E.U.)
Apptio Pty Ltd.Apptio, Inc. の完全子会社オーストラリア (APAC)
Apptio India LLPApptio, Inc. の完全子会社インド (APAC)
Apptio France SASApptio, Inc. の完全子会社フランス (E.U.)
Apptio Italy SRLApptio, Inc. の完全子会社イタリア (E.U.)
Apptio Nordic ApsApptio, Inc. の完全子会社デンマーク (E.U.)
Apptio Singapore PTE. LTD.Apptio, Inc. の完全子会社シンガポール (APAC)
Apptio Technology Canada Ltd.Apptio, Inc. の完全子会社カナダ
Apptio Poland Sp. Z.O.O.Apptio, Inc. の完全子会社ポーランド (E.U.)
Apptio Spain SLApptio, Inc. の完全子会社スペイン (E.U.)
Apptio Sweden ABApptio, Inc. の完全子会社スウェーデン (E.U.)
Apptio KKApptio, Inc. の完全子会社日本
Targetprocess LLC*Apptio, Inc. の完全子会社ベラルーシ
Targetprocess Inc.*Apptio, Inc. の完全子会社アメリカ合衆国

* 旧 Targetprocess 法人。

所在地:

Apptio は、Apptio ブランドの製品/サービスと関連して処理された顧客データを、オーストラリア、欧州連合、英国、米国いずれかのプロビジョニング済みテナントに保管します。Apptio 担当者は、24 時間 365 日サービスを適切に実施するため、およびサービス向上のために、サポートに付随して、該当地域以外で、必要に応じて少数の顧客データにアクセスする場合があります。

変更の通知:

Apptio は、新しいサブプロセッサーを追加する 30 日前にこのページに投稿し、サブプロセッサー リストの変更を通知します。ご希望の場合は、こちらで情報を登録し、30 日前の通知をメールでも受け取ることができます (無料)。