Responsabilità secondarie

In vigore a partire dal 18 giugno 2021

Apptio si è avvalsa dei servizi delle seguenti società per fornire un servizio distinto da Apptio allo scopo di abilitare una parte dei servizi/prodotti SaaS con marchio Apptio. Nella misura in cui gli utenti scelgono di caricare dati personali nei servizi SaaS, questi fornitori possono svolgere una funzione di elaborazione dei dati forniti dai clienti, come definito dal regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Queste terze parti sono soggette a termini contrattuali che soddisfano i requisiti di tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi requisiti di riservatezza e sicurezza delle informazioni rigorosi almeno quanto quelli richiesti dal GDPR. Di seguito sono elencate alcune società affiliate di Apptio. I dipendenti di tali entità possono essere coinvolti nell’adempimento di determinati servizi relativi ai prodotti e servizi con marchio Apptio (ad esempio, supporto “follow-the-sun”, attività operative, funzioni di back office, servizi professionali e attività di vendita).

Sub-incaricatoSedeScopo del trattamento
Amazon Web ServicesStati Uniti d’America,
AWS Germany (Francoforte),
AWS Ireland
Fornitore di piattaforme di cloud computing on demand
Atlassian, Inc.Stati Uniti d’AmericaFornitore di soluzioni per il monitoraggio e l’infrastruttura di supporto Jira
Khoros, LLC (in precedenza Lithium Technologies, LLC, successore di Jive Software, Inc.)Stati Uniti d’AmericaKhoros fornisce strumenti di collaborazione utilizzati per il portale della community degli utenti di Apptio. Apptio utilizza una o più community online ospitate da Khoros e/o usa strumenti di software online forniti da Khoros nel modello software-as-a-service, per: (a) interagire con i clienti Apptio e/o membri del pubblico in generale, (b) rispondere a commenti effettuati tramite social media, (c) fornire supporto ai clienti, (d) fornire articoli rilevanti e altri media online e (e) partecipare ad altre discussioni online
Microsoft, Inc.Stati Uniti d’AmericaFornitore terzo di soluzioni di business intelligence che sfrutta Power BI per migliorare il servizio mediante analisi di modelli di utilizzo di alto livello
Salesforce.com, Inc. (e società affiliate)Stati Uniti d’AmericaFornitore terzo di soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e per portali di supporto

Di seguito è riportato un elenco degli attuali sub-incaricati, oltre a quelli già menzionati, specificamente per i servizi Apptio Targetprocess su abbonamento alla data di entrata in vigore:

Sub-incaricatoSedeScopo del trattamento
“IBM East Europe / Asia” (“IBM Cloud”)Paesi Bassi,
Regno Unito,
Australia,
Stati Uniti d’America,*
Memorizzazione ed elaborazione dei dati
Amazon Web Services EMEA SARLGermania,
Stati Uniti d’America*
Memorizzazione ed elaborazione dei dati
SendGrid TwilioStati Uniti d’AmericaDistribuzione e-mail per il servizio on demand
Elasticsearch B.V.IrlandaFunzionalità di ricerca
Pendo.io, Inc.Germania,
Finlandia,
Belgio,
Paesi Bassi
Analisi dell’utilizzo dei prodotti, esperienza dei prodotti e soluzioni di adozione digitale

Si noti che il personale di Apptio potrebbe essere coinvolto nel supporto e nella manutenzione dell’infrastruttura utilizzata per abilitare ed eseguire vari servizi su abbonamento forniti da Apptio. Tale personale è soggetto a obblighi contrattuali standard, che includono la riservatezza e rigorosi controlli di idoneità, e riceve regolarmente formazione sulla conformità e la protezione dei dati. Apptio ha stipulato accordi sulle clausole contrattuali standard tra le diverse entità giuridiche.

Le affiliate di Apptio sono:

AffiliataRapportoSede
Apptio Europe LimitedConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Regno Unito
Apptio GmbHConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Germania (UE)
Apptio NL BVConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Paesi Bassi (UE)
Apptio Pty Ltd.Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Australia (APAC)
Apptio India LLPConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.India (APAC)
Apptio France SASConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Francia (UE)
Apptio Italy SRLConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Italia (UE)
Apptio Nordic ApsConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Danimarca (UE)
Apptio Singapore PTE. LTD.Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Singapore (APAC)
Apptio Technology Canada Ltd.Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Canada
Apptio Poland Sp. Z.O.O.Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Polonia (UE)
Apptio Spain SLConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Spagna (UE)
Apptio Sweden ABConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Svezia (UE)
Apptio KKConsociata interamente controllata da Apptio, Inc.Giappone
Targetprocess LLC*Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Bielorussia
Targetprocess Inc.*Consociata interamente controllata da Apptio, Inc.Stati Uniti d’America

* Entità giuridiche di Targetprocess legacy.

Sedi:

Apptio memorizza i dati dei clienti trattati in relazione ai prodotti e servizi con marchio Apptio mantenendoli in un tenant fornito in Australia, Unione Europea, Regno Unito o Stati Uniti. Il personale di Apptio può accedere a piccole quantità di dati dei clienti al di fuori dell’area geografica applicabile in caso di necessità, per fornire il supporto necessario al corretto funzionamento e il miglioramento del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Avviso di modifiche:

Apptio provvederà a comunicare eventuali modifiche al presente elenco di sub-incaricati pubblicando un avviso su questa pagina 30 giorni prima di aggiungere un nuovo sub-incaricato. Se preferite, Apptio fornirà anche un preavviso di 30 giorni tramite e-mail a tutti i clienti che si registrino (gratuitamente) qui: