Massimizzate il vostro ROI con Customer Success

Offriamo programmi di successo che accelerano l'adozione a livello di utente e aumentano la produttività, che stiate implementando Apptio per la prima volta, migliorando la vostra soluzione attuale o introducendo una nuova iniziativa tecnologica.

Product Image Two Laptops

Apptio Enterprise Success

Incluso nella sottoscrizione, Enterprise Success è incentrato sull'assistenza personalizzata. Un Customer Success Manager sarà presente in ogni fase del percorso per fornire assistenza personalizzata e consulenza sui processi TBM, sui prodotti Apptio e sulle nuove release.

Implementazione

Assistenza in fase di transizione, dall'implementazione alla produzione

Roadmap TBM

Piani e valutazioni per guidare e tenere traccia dei propri progressi

Apptio Community

Connessione e collaborazione con i colleghi del TBM

Risorse

Webinar, briefing sui prodotti, best practice e molto altro

Assistenza 12 ore al giorno, per 5 giorni alla settimana

Orari dell'assistenza in base al fuso orario locale (6:00-18:00)

Controlli sanitari

Valutazione delle prestazioni e dell'utilizzo efficace del sistema

Passate a Apptio Premier Success

Premier Success è incentrato sulla formazione personalizzata sul prodotto e sulla guida alle best practice. Un Premier Customer Success Manager (Premier CSM) viene incaricato di accelerare il percorso verso la realizzazione di valore. Offerto come add-on alla sottoscrizione annuale.

Include l'accesso completo a Enterprise Success

L'assistenza sopra descritta e molto altro

Assistenza potenziata

Assistenza 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana, SLA potenziati e stato di aggiornamento e di escalation preferito

Formazione sul TBMA

Guida, risoluzione dei problemi e abilitazione per i vostri analisti TBM

Competenza specifica sul prodotto

Potenziamento del TBMA per fare progredire le proprie capacità con Apptio

Adozione

Istruzioni per la definizione e l'adozione dei casi di utilizzo

Best Practice TBM

Progettazione di soluzioni e processi, prestazioni e scalabilità

Apptio Community

Apptio Community è il sito pensato per i clienti affinché possano condividere, collaborare e connettersi con i colleghi e il team Apptio. Iscrivetevi ora per esplorare i nostri forum e wiki e iniziare a condividere.

Notizie ed eventi

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10/11/2021

TBM Conference 2021

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07/28/2021

Confidently Run Kubernetes on Public Cloud With Unit Economics

Andrew Midgley
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09/23/2021

How Unit Economics is Central to the FinOps Practice at Here Technologies

Virtual | 1:00 pm AEST