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Offriamo programmi di successo che accelerano l'adozione a livello di utente e aumentano la produttività, che stiate implementando Apptio per la prima volta, migliorando la vostra soluzione attuale o introducendo una nuova iniziativa tecnologica.

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Incluso nella sottoscrizione, Enterprise Success è incentrato sull'assistenza personalizzata. Un Customer Success Manager sarà presente ad ogni fase del percorso per fornire assistenza personalizzata e consulenza sui processi TBM, sui prodotti Apptio e sulle nuove release.

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Premier Success è incentrato sulla formazione personalizzata sul prodotto e sulla guida alle best practice. Un Premier Customer Success Manager (Premier CSM) viene incaricato di accelerare il percorso verso la realizzazione di valore. Offerto come add-on alla sottoscrizione annuale.

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L'assistenza sopra descritta e molto altro

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Assistenza 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana, SLA potenziati e stato di aggiornamento e di escalation preferito

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