Base de référence
Finalement, notre but c'est de vous permettre d'atteindre et de dépasser vos objectifs de gestion des technologies de l'entreprise. Ce site présente diverses ressources juridiques. Chacun de ces documents représente un ensemble d'engagements de base. Nous offrons nos services avec un engagement autour de la sécurité, des performances, de la disponibilité, de l'assistance et de la confidentialité. Bien sûr, nous avons l'intention d'aller plus loin.
Produits hérités Apptio
Informations sur les produits Apptio qui ont été arrêtés ou remplacés
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Conditions de service Apptio
Modalités qui régissent vos abonnements et engagements de satisfaction client
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Packages de services professionnels
Descriptions des différents packages offerts par Apptio Professional Services
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Politique des services de support client
Engagement de base d’Apptio en matière d’assistance technique en lien avec les services
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Normes en matière de niveau de service
Engagement de base d’Apptio concernant la disponibilité du service
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Cadre de sécurité
Engagement de base d’Apptio concernant les mesures de sécurité en place pour protéger vos données fournies dans le cadre du service.
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Continuité d’activité et cadre de reprise après sinistre
Engagement de base d’Apptio en matière de continuité d’activité et de reprise après sinistre
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Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d’Apptio concernant les informations personnelles que vous nous communiquez par le biais de notre site Web et de nos services
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Conditions de licence et dépendances
Ce document a pour but de clarifier les dépendances et les conditions de licence entre nos différentes offres
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Dispositions du RGPD
Ces dispositions représentent notre engagement contractuel envers nos clients concernant la conformité aux exigences du RGPD
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Contrats de licence Digital Fuel
Documentation destinée aux clients Digital Fuel, qui comprend le contrat de licence utilisateur final et les conditions de licence du logiciel Open Source.
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Conditions et politiques des licences SaaS
Les conditions qui régissent vos abonnements, la confidentialité et les interactions avec le site Web.
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