Base de référence
Notre but ultime est de vous permettre d'atteindre et de dépasser vos objectifs en matière de gestion des technologies de l'entreprise. Ce site présente diverses ressources juridiques. Chacun de ces documents représente un ensemble d'engagements de référence. Nous articulons notre offre de services autour de la sécurité, de la performance, de la disponibilité, de l'assistance et de la confidentialité. Bien entendu, nous ne comptons pas nous en arrêter là.
Conditions de service Apptio
Modalités qui régissent vos abonnements et vos engagements de réussite client
Politique des services de support client
Engagement d’Apptio en matière d’assistance technique en lien avec les services
Normes en matière de niveau de service
Engagement de base d’Apptio concernant la disponibilité du service
Cadre de sécurité
Engagement de base d’Apptio concernant les mesures de sécurité en place pour protéger vos données fournies dans le cadre du service. Voir Certifications actuelles.
Continuité d’activité et reprise après sinistre
Engagement d’Apptio en matière de continuité d’activité et de reprise après sinistre
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d’Apptio concernant les informations personnelles que vous nous communiquez par le biais de notre site Web et de nos services
Conditions de licence et dépendances
Ce document a pour but de clarifier les dépendances et les conditions de licence entre nos différentes offres
Voir les exigences et les dépendances
Dispositions du RGPD
Ces dispositions représentent notre engagement contractuel envers nos clients en ce qui concerne la conformité aux exigences du RGPD
Contrats de licence Digital Fuel
Documentation destinée aux clients Digital Fuel, qui comprend le contrat de licence utilisateur final et les conditions de licence du logiciel open source.
